Réservation et plan de salle
Les réservations arrivent dans le même outil que le reste du service.
Disponibilités, plan de salle, rappels, liste d'attente et demande d'avis.
Pour qui
- Le restaurant qui prend ses réservations au téléphone, par e-mail et sur plusieurs plateformes.
- L'établissement qui veut savoir à 18 h combien de couverts sont attendus ce soir.
- Celui qui veut placer ses tables sans tableau blanc ni cahier.
Le problème, tel qu'on nous le décrit
Les réservations arrivent par téléphone, par mail et par trois plateformes.
Personne ne sait vraiment combien de couverts sont attendus ce soir.
Le client qui réserve et le client qui commande sont deux inconnus différents.
Comment ça marche
Étape par étape, avec les vrais écrans
- 01
Le convive réserve en ligne
Depuis votre site, votre menu digital ou un lien direct. Il choisit le nombre de personnes, le jour, puis un créneau réellement disponible.
- 02
La confirmation part seule
Confirmation et rappel par e-mail. Quand le service est complet, le convive peut s'inscrire en liste d'attente.
- 03
Le service se place sur le plan de salle
Tables occupées, réservées ou libres, par zone. Les convives arrivés s'affectent à une table, avec l'aide d'un assistant de placement.
Étape 1 sur 3
Ce que le module contient
Chaque ligne porte son statut réel. « En cours » ne veut pas dire disponible : nous l'annonçons disponible quand ça tourne chez un établissement.
Disponible(9)
- Moteur de disponibilitésCréneaux, capacités, durées de table, périodes de fermeture.Disponible
- Plan de salle et placementZones, tables, état en direct, assistant de placement.Disponible
- Réservation en ligneDepuis votre site, le menu digital ou un lien direct.Disponible
- Confirmation et rappels par e-mailDisponible
- Liste d'attenteLe convive s'inscrit quand le service est complet.Disponible
- Gestion des annulationsDisponible
- Vue du service du jourRéservations, couverts attendus, arrivées, action suivante.Disponible
- Demande d'avis après la visiteIncluse dans le module.Disponible
- Fiche convive rattachéeAvec le module Fidélité, chaque réservation alimente l'historique du convive.Disponible
À l'étude(2)
- Empreinte bancaire et acomptePour limiter les absences sans prévenir.À l'étude
- Rappels par SMSÀ l'étude
Ce qui se propage
Une réservation prise en ligne apparaît immédiatement dans la vue du service, et une modification de capacité ferme les créneaux instantanément.
Le voir en directCe que ça coûte
Module seul
79 € HT / mois
Sans engagement
S'ajoute au socle « Carte et QR codes ».
Inclus dans les formules
- Complet249 € HT / mois
Tous les montants sont hors taxes. La TVA s'applique en sus.
Voir tous les tarifsCe qui arrive ensuite
Sans date : nous l'annonçons quand ça tourne chez un établissement.
Une empreinte bancaire ou un acompte à la réservation, pour les services à risque.
Des rappels par SMS, en plus de l'e-mail.
Les réservations prévues prises en compte dans la préparation du service.
Les questions qu'on nous pose
Je peux continuer à prendre des réservations au téléphone ?
Oui. Vous les saisissez dans la console et elles rejoignent les réservations en ligne, sur le même plan de salle.
Comment le convive réserve-t-il ?
Depuis un bouton sur votre site, depuis le menu digital ou depuis un lien que vous partagez. Il ne voit que les créneaux réellement disponibles.
Est-ce que je peux demander une empreinte bancaire ?
Pas aujourd'hui. L'empreinte et l'acompte sont à l'étude.
La demande d'avis est-elle payante en plus ?
Non, elle est incluse dans le module Réservation. Elle part après la visite, pas au hasard.
Que se passe-t-il quand le service est complet ?
Les créneaux se ferment et le convive peut s'inscrire en liste d'attente. Vous voyez la liste dans la console.
Les modules qui vont avec
Fidélité et CRM
Fichier convives, fidélité à tampons, cartes Wallet et avis.
Commande et routage
Commande à table par QR, routage cuisine et bar, statuts suivis par le convive.
Menu digital et QR codes
Catalogue central, QR codes contextuels, allergènes et langues.
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- Aucune carte bancaire, aucun engagement
- Nous nous déplaçons sur la Côte d'Azur